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大字日期(qi)︰2020-02-24 來(lai)源︰人民日報海(hai)外(wai)版

  付費自習室在中(zhong)國(guo)一些城市相(xiang)繼興起——

  你願意花錢上自習嗎?

  獨立(li)的(de)沉浸式學習格(ge)子間,配備齊(qi)全(quan)的(de)插(cha)座、台燈等(deng)設施(shi),還有明室與暗(an)室、閱讀區(qu)與鍵盤區(qu)等(deng)不同功能(neng)的(de)分區(qu)……一段時(shi)間以來(lai),付費自習室在一些城市相(xiang)繼涌現。消費者(zhe)每天花幾十元(yuan)至近百元(yuan)不等(deng),就可以在城市xing)zhong)尋an)靡淮Π簿駁de)學習空(kong)間。如今,付費自習室不僅是人們“充(chong)電(dian)”“打卡”的(de)熱rang)諾氐悖 渤晌wei)一項(xiang)熱rang)糯chuang)業項(xiang)目(mu)。

  付費自習室走紅(hong),社(she)會輿論有贊有疑。有人認為(wei),“在安靜舒適的(de)環境里,能(neng)更好地進入(ru)學習狀(zhuang)態”“自習室的(de)出現,可以yue)zu)上班族的(de)學習需求”。但(dan)也有人覺得,“只(zhi)要自yue)lv)性強(qiang),在哪里都可以學習”“花錢上自習,收的(de)是‘智商稅(shui)’”……

  花錢去學習,真的(de)物有所值嗎?自習室方興未艾(ai),是盲目(mu)跟風還gu)僑酚行(xing)棖螅孔魑wei)新的(de)商業形態,未來(lai)這(zhe)一產業又zhi)嵊心男┐ 梗/p>

  為(wei)自習花錢值不值?

  “自習室特(te)別(bie)安靜,在這(zhe)里看書(shu)、學習想不認真都難!”為(wei)備gang)揭患ji)建造(zao)師考試,已經(jing)參加工(gong)作的(de)李先生選擇到付費自習室“攻(gong)堅”。在他看來(lai),在家(jia)學習總是有各種各樣的(de)干擾,很難靜下心來(lai),付費自習室正好可以yue)zu)自yue)赫zhe)種“大齡(ling)考證青(qing)年”的(de)學習需求。

  北京白領張女士剛(gang)剛(gang)辭(ci)去工(gong)作,計劃出國(guo)繼續深造(zao),每天都到自習室學習英語。“在這(zhe)里交了很多(duo)朋友,大家(jia)一起學習、相(xiang)互(hu)鼓勵(li)。”張女士告訴記者(zhe),自習室環境好、學習效率高,花一些錢也可以接受。

  隨著(zhou)知(zhi)識更新迭代加速、社(she)會競(jing)爭日趨(qu)激烈,考研考證、“知(zhi)識充(chong)電(dian)”、職業培訓dang)晌wei)很多(duo)人生活的(de)日常(chang),像(xiang)李先生和張女士一樣“花錢上自習”的(de)人越來(lai)越多(duo)。根據艾(ai)媒輿情的(de)數據預測,2020年中(zhong)國(guo)付費自習室用mei)?gui)模(mo)有望(wang)突破780萬人,2022年這(zhe)一數字zhi)菇 鮒900萬人。

  不過,付費自習室走紅(hong)的(de)背後,也不乏質疑的(de)聲音︰he)wei)啥免費的(de)圖書(shu)館(guan)不去,反而要去花那(na)些“冤枉錢”?

  “我一開(kai)始(shi)在北京朝陽區(qu)圖書(shu)館(guan)學習,但(dan)每天要浪費很多(duo)時(shi)間排隊(dui),要不然搶不到座位(wei)。”已經(jing)畢業的(de)小魯正在申(shen)請(qing)國(guo)外(wai)研究生,她的(de)經(jing)歷不少人有共(gong)鳴。

  國(guo)家(jia)統計局發布的(de)《中(zhong)國(guo)統計年鑒2019》顯示,全(quan)國(guo)公共(gong)圖書(shu)館(guan)數量ke)wei)3176個。可以說,在越來(lai)越多(duo)的(de)學習者(zhe)面前,圖書(shu)館(guan)能(neng)提供的(de)空(kong)間資(zi)源已經(jing)顯得“捉襟(jin)見肘”。

  公共(gong)學習空(kong)間供不應求,里面的(de)軟(ruan)硬件設施(shi)也常(chang)常(chang)滿足(zu)不了人們的(de)學習需求。小魯介紹說,復(fu)習托福考試經(jing)常(chang)要用到筆shi)潛鏡dian)腦,但(dan)是圖書(shu)館(guan)里能(neng)給電(dian)腦充(chong)電(dian)的(de)地方特(te)別(bie)少。還有人反映(ying)chang) 恍┤際shu)館(guan)在無線網絡、秩序維護、開(kai)放時(shi)間等(deng)方面的(de)“短(duan)板”,也讓(rang)他們“望(wang)館(guan)卻步”。

  那(na)麼同咖(ka)啡廳、書(shu)店等(deng)文(wen)化空(kong)間相(xiang)比(bi),付費自習室有哪些獨特(te)的(de)優勢?

  在北京喜鵲自習室創(chuang)始(shi)人張衛(化名)看來(lai),咖(ka)啡廳等(deng)地提供的(de)是交流、閱讀的(de)空(kong)間,而非深度學習an)de)地方。他舉例說,學習工(gong)程管理(li)、編程、英語等(deng)專業課(ke)程,需要長時(shi)間的(de)系統學習和注意力高度集中(zhong),離不開(kai)安靜有xing)虻de)學習環境chang) zhe)種zhi)肪痴瞧淥  ┌渙說de)。

  付費自習室賣的(de)不只(zhi)是qiang)kong)間,還有xin) hou)的(de)學習氛(fen)圍。記者(zhe)看到,北京海(hai)雀(que)自習室除了私密(mi)的(de)格(ge)子間外(wai),還設置了沒(mei)有書(shu)桌擋板的(de)開(kai)放區(qu)。“大家(jia)可以看到彼此的(de)學習狀(zhuang)態,相(xiang)互(hu)鼓勵(li)、暗(an)中(zhong)較勁。”該自習室的(de)聯合創(chuang)始(shi)人武子蛟打了個比(bi)方,“學習就像(xiang)在操場跑步一樣,需要有人在前面領跑。”

  2019年末分別(bie)成立(li)的(de)喜鵲和海(hai)雀(que)兩家(jia)自習室,在兩個月(yue)左右(you)的(de)營業時(shi)間里,日常(chang)流動客戶都超過了500人。“現在是行(xing)業淡季,但(dan)消費用mei)?bi)我預想得要多(duo)。”張衛說。

  只(zhi)是簡單(dan)提供桌椅wen)穡/p>

  在不少人眼里,付費自習室無非是在房間里擺上幾套桌椅,甚(shen)至比(bi)開(kai)個飯館(guan)還要容易。但(dan)記者(zhe)經(jing)過走訪(fang)發現,要想辦好付費自習室,還真不是幾gang)拋雷印 赴岩巫泳湍neng)解決的(de)事。

  為(wei)了打造(zao)良好的(de)學習環境chang) 簧俑斗炎韻笆以 壩布璞浮鄙舷倫zu)了功夫(fu)。考慮到人們學習習慣的(de)差異,大多(duo)自習室開(kai)設了明室與暗(an)室、獨立(li)區(qu)和開(kai)放區(qu)、公共(gong)區(qu)和休(xiu)息區(qu)等(deng)不同的(de)功能(neng)分區(qu);為(wei)了提供更加便捷高效的(de)服務,許多(duo)自習室還開(kai)發了線上預約(yue)系統和自助服務系統。除此之(zhi)外(wai),咖(ka)啡、零食、冰箱(xiang)等(deng)也成了付費自習室的(de)“標(biao)配”。

  設計師出身(shen)的(de)武子蛟不僅一手包(bao)攬了海(hai)雀(que)自習室桌椅的(de)設計工(gong)作,而且認真考察市面上的(de)燈具,特(te)意定制出一套符合學習要求的(de)照明設備。喜鵲自習室走高性yue)郾bi)路線的(de)同時(shi),在衛生設施(shi)、飲用設備等(deng)小細節上傾(qing)注了大量心血,不少顧客在網絡評價平台上紛(fen)紛(fen)點贊。

  各種“硬件”一應俱全(quan),那(na)麼自習室里的(de)學習秩序又該怎麼保障呢?

  海(hai)雀(que)自習室的(de)創(chuang)始(shi)人楊帥(shuai)拿出一份“海(hai)雀(que)公約(yue)”,18條規(gui)定對學習紀律(lv)進行(xing)了詳細說明。最後一條寫道(dao)︰“自習室有權對于不遵守規(gui)則的(de)人進行(xing)退款,並發起離店流程。有權在日後拒絕接待該顧客。”

  楊帥(shuai)介紹稱(chen),一條條“公約(yue)”的(de)背後,都是自習室里真實發生過的(de)事情。“公共(gong)環境需要大家(jia)共(gong)同維持,但(dan)如果有人影響到大家(jia)學習,我們會進行(xing)管理(li),保持良好的(de)學習氛(fen)圍。”楊帥(shuai)說。

  付費自習室遍地開(kai)花,要想在大浪淘沙的(de)市場競(jing)爭中(zhong)生存下來(lai),僅僅改造(zao)一個空(kong)間遠遠不夠,還必須挖掘(jue)出自yue)旱de)特(te)色(se)。

  媒體人出身(shen)的(de)張衛,就一直在琢磨著(zhou)怎樣找到具有差異化特(te)色(se)的(de)經(jing)營模(mo)式。他舉例說,未來(lai)能(neng)不能(neng)在圖書(shu)、培訓、社(she)會教育(yu)等(deng)上下游行(xing)業試試水?除了深度學習之(zhi)外(wai),能(neng)不能(neng)滿足(zu)不同年齡(ling)段、不同身(shen)份群(qun)體更加復(fu)雜的(de)需求?可不可以yuan)駝 獻鰨 誚值dao)社(she)區(qu)閑置的(de)物業空(kong)間上做做文(wen)章……

  楊帥(shuai)和武子蛟致力于打造(zao)一家(jia)有溫(wen)度的(de)自習室,在內容生產上下了一番功夫(fu)。不但(dan)在公眾號上持zhong)shu)出原(yuan)創(chuang)文(wen)章,而且為(wei)顧客分享自yue)旱de)學習故(gu)事提供內容平台。“一家(jia)付費自習室只(zhi)有找到自yue)旱de)特(te)色(se),才(cai)能(neng)和tui)淥jing)爭對手相(xiang)區(qu)別(bie),進而在市場競(jing)爭中(zhong)站(zhan)穩腳(jiao)跟。”武子蛟說。

  國(guo)家(jia)信(xin)息中(zhong)心首席信(xin)息師、分享經(jing)濟研究中(zhong)心主任張新紅(hong)在接受本報采訪(fang)時(shi)總結說,付費自習室要立(li)足(zu)和發展必須做到以下幾點︰第一,找到需求者(zhe),並通(tong)過線上、線下的(de)平台把需求者(zhe)吸(xi)引過來(lai);第二(er),讓(rang)消費者(zhe)感到物有所值;第三,探索出一種可持zhong)de)盈(ying)利模(mo)式。

  是共(gong)享經(jing)濟新風口嗎?

  目(mu)前,付費自習室收費不高,房ke)蕕deng)租賃(lin)成本卻不低,行(xing)業競(jing)爭也越來(lai)越激烈。如果僅僅滿足(zu)當“二(er)房東”,顯然不是長遠之(zhi)計。不少創(chuang)業者(zhe)都在思(si)考,付費自習室下一步到底該怎麼走?

  “對于這(zhe)個問題,業de)諢姑mei)有xing)緯賞騁壞de)答案,大家(jia)都在探索自yue)旱de)模(mo)式。”張衛lan)嫠嘸欽zhe),“an) 蠢lai)付費自習室的(de)運營,一定要引入(ru)互(hu)聯網思(si)維。既要在會員服務上精準細分、挖掘(jue)用mei) 棖螅 慘﹦ 呱稀 呦碌de)活動結合起來(lai)。”

  他舉例說,學習空(kong)間產生的(de)“黏性”可以yue) 燮鷚煥噯恕1bi)如,自習室里可能(neng)有人喜歡學英語、有人喜歡編程、有人喜歡畫畫。通(tong)過改造(zao)物理(li)設計,讓(rang)這(zhe)些志(zhi)同道(dao)合的(de)人踫面、交流,或許能(neng)踫撞出新的(de)需求和經(jing)營模(mo)式。

  那(na)麼,付費自習室有望(wang)成為(wei)共(gong)享經(jing)濟的(de)下一個風口嗎?

  張新紅(hong)分析稱(chen),當下的(de)付費自習室還gong)荒neng)完全(quan)納入(ru)共(gong)享經(jing)濟的(de)範疇,但(dan)其本身(shen)具有共(gong)享經(jing)濟的(de)思(si)維和基因。

  張新紅(hong)表示,付費自習室要想搭(da)乘共(gong)享經(jing)濟的(de)“東風”,需要朝著(zhou)4個方向發展。第一,數字zhi) 1bi)如,打開(kai)手zhi)ruan)件,就能(neng)知(zhi)道(dao)距離最近的(de)自習室有哪幾個、特(te)色(se)分別(bie)是什麼。第二(er),平台化。將大量自習室和用mei)?zi)源整合為(wei)一個平台,並通(tong)過智能(neng)化匹配實現供需之(zhi)間的(de)合理(li)配置。第三,生態化。在資(zi)源平台上,探索有可能(neng)產生的(de)新的(de)供給和需求。第四mo) 魴曰 Uzhen)對不同用mei)?de)需求,在線上、線下提供個性化服務。

  中(zhong)南財(cai)經(jing)政法大學數字zhi) 醚芯吭yuan)執行(xing)院(yuan)長盤和林認為(wei),付費自習室探索多(duo)元(yuan)化經(jing)營模(mo)式的(de)前提,是做好核心服務。“核心還gu)翹 ┌簿病?矯mi)且舒適的(de)學習環境chang) 堤寤肪持zhong)的(de)學習氛(fen)圍才(cai)是稀缺的(de)資(zi)源,首先要在這(zhe)方面做到盡(jin)善盡(jin)美。”

  作為(wei)新的(de)商業形態,付費自習室剛(gang)剛(gang)起步,必然要經(jing)歷一個探索階段。在這(zhe)一過程中(zhong),要維護行(xing)業dang)中(zhong)】搗 梗 剮枰 xiang)關監管各方堅持底線思(si)維,守住消防、水電(dian)安全(quan)等(deng)風險底線,保障消費者(zhe)的(de)合法權益。(姜(jiang)忠奇)

[責任編輯︰謝凡洋子]

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